商务局按照市委决策部署，迅速掀起开展“三服务”活动的热潮，带着问题去、冲着难题去、为了破题去，把“三服务”精准高效地落到企业、群众、基层急需处，真正转化为看得见、摸得着的发展实效，助推我市商务高质量发展。
一、把“三服务”细化深化，让服务落到实处、落在深处。开展“三服务”活动，是市委给全市党员干部出的一道考题，考的是作风、能力和水平。要答出好成绩，关键看“三服务”是不是真正为基层解决实际问题，是不是给企业和群众带来更多的获得感。为将“三服务”活动真正落实、落深，商务局全局动员、全员参与，在优化营商环境、争创经济发展优势，深化驻企服务、破解企业发展难题，健全项目机制、增强经济发展动能，补齐基层短板、提升群众生活品质四个方面，开展常态化走访，出台有针对性的、有效的帮扶措施，帮助企业解决经营发展中的实际问题、基层和群众关心关注的切身问题，特别是反映强烈、迫切希望解决的共性问题、深层次问题、老大难问题。通过线下走访、线上服务，开展“线上家家联、全年月月促、全程事事帮”企业联系机制，实现商务局工作和服务全覆盖，确保在“三服务”活动过程中，有点抓、跟进抓、长期抓，在联系中发现问题、解决问题、推动发展。
二、坚持沉下身去做服务，确保发现一个问题就解决一个问题。找出问题是做好“三服务”活动的基础，解决问题是做好“三服务”活动的目标。突如其来的新冠肺炎疫情打乱了正常的经济社会活动，为推进疫情防控和复工复产“两手都要硬、两战都要赢”，商务局成立企业复工和疫情防控工作领导小组，组建三个服务工作组，切实帮助企业解决复工复产中遇到的难题。在疫情期间落实重点商贸企业，确保物资运输，加强动态监测和督查，保障生活必需品供应。针对防疫物资缺乏，第一时间全覆盖摸排筛选口罩、防护服、红外线测温仪企业，并鼓励外经贸企业进口防疫物资。企业因受疫情影响推迟复工，立即联系省、绍兴市贸促机构，出具不可抗力事实性证明，协助企业保留订单、降低损失。企业外地员工到位率低，开通就业大巴车，给予员工到岗补贴，给予重点防疫应急物资生产和配套企业工资报酬补贴。疫情的突发性导致企业资金流紧张，存在资金断链风险，又积极向上争取金融扶持，研究制定参展、商贸服务业企业专项扶持政策，并在半个月内将所有惠企政策足额兑现到位。
三、紧盯商务发展目标，着力在推进“三服务”活动中实现高质量发展。开展“三服务”活动，归根到底是为了推动我市高质量发展走在前列。要实现这一目标，就要把开展“三服务”与完成商务发展目标紧密结合，扎实开展更有针对性的服务活动，确保“三服务”活动开展得见人见事见效。稳外贸方面，依托出口订单在线管理系统，主动了解企业生产经营实际情况，建立五色企业名单的预警模型。对出口超1000万美元的外贸企业实现走访全覆盖，有针对性地开展送政策、送展会、送帮扶等系列活动，着力稳企业、增动能、防风险、强信心。稳外资方面，完善招商项目服务机制，建立健全重大项目全流程跟踪机制，实行重大项目“一企一策”，围绕项目落地和后续生产运营，在要素保障、配套服务等方面主动下沉，创建“绿色通道”服务机制，有效推动招商引资项目落地生效。促消费方面，推进夜宵城和“便民放心早餐”工程建设，建设社区商业邻里中心，推进品牌企业“上山下乡”，继续推进淘宝村、电商村级服务站建设，加快推动城乡商贸设施供给。