工行诸暨支行主动为受疫情影响还款困难的小微客户办理展期、续贷，对疫情防控重点企业实行利率优惠和提供信用贷款支持。已为辖区内151户小微企业减免2月份利息，共计金额32万元。
该行推出无还本续贷业务，企业无需归还原贷款本金即可完成续贷，续贷后企业的贷款期限顺延，真正做到了“无还本”。
为加大对受疫情影响企业金融支持力度，减少疫情影响，该行已全面摸排辖区内因受疫情影响而出现经营困难的企业，了解他们的信贷需求，开辟绿色通道，帮助小微企业顺利渡过疫情难关。截止目前，已对辖区内出现流动资金困难的企业，涉及餐饮、珍珠、纺织、汽配等5家相关企业的1301万元进行无还本续贷；对辖区内两户个人经营快贷客户的14万元进行延期还本。
非常时期，工行诸暨支行通过“无还本续贷”方式切实缓解小微企业还款压力。积极高效的工作效率赢得了客户的认可，展现出大行的金融责任担当，同时也切实保障了实体经济有效融资需求，进一步疏通金融服务实体经济的“最后一公里”，提高金融服务实体经济质效。