助力小微企业，发展普惠金融，是有利于国民经济的大事、好事，也是银行提升服务实体经济质效的重要抓手。作为国有控股大行，中国银行始终把服务国家战略、服务实体经济摆在重要位置，高度重视普惠金融事业发展。中国银行诸暨支行始终立足诸暨经济特点和市场主体特征，实现普惠金融增量、扩面、降费。
高效调研，找准真实需求，中行诸暨支行紧跟政策步伐，结合“三服务”、“百行进万企”、“百地千名行长助力企业复工复产”主题活动，深入企业交流，倾听企业所思所盼，2020年以来累计联系客户994户，发放问卷810户，收到调研回执774户，行领导带队业务骨干现场走访企业100余家，了解国内外形势以及新冠疫情对企业经营的影响，收集对银行服务的意见建议。
降低利率，让利落到实处，自2019年12月起，中行诸暨支行普惠口径小微贷款（含存量和新增）利率已批量降至lpr利率以下，2020年2月，又继续对非普惠口径中小企业实行利率优惠，2月当月减免利息76家客户，共计184.5万元。
优化布局，打造专业队伍，2019年7月，中行诸暨支行成立普惠金融服务中心，2020年1月，诸暨首家普惠金融专业支行在大唐举行揭牌仪式，集聚功能、集中资源，精准服务小微经营实体，同时诸暨中行全部营业网点作为普惠金融基础服务网点均可接洽业务，持续打造过硬的专业人员队伍，实现普惠金融服务的大众化、便利化、专业化。
发挥优势，国内国外协同，中行诸暨支行是国内全球化程度最高的商业银行。在普惠金融领域，中行积极发挥全球化优势，开发“中银全球中小企业跨境撮合系统”，服务多边贸易。2018年、2019年成功在中国国际进口博览会中举行展商客商供需对接分会，现场提供翻译、撮合等服务。在2019年对接会上，中行诸暨支行在省行、市行的帮助下与海外分行现场联动，撮合诸暨某炒货公司达成5亿元贸易大单。
截至3月末，诸暨中行银保监“两增两控”口径普惠金融贷款较年初新增1.5亿元。未来，中行诸暨支行将坚持以“做实普惠金融事业，建立专业、高效的普惠金融服务体系”为目标，助“小”扶“微”，普惠大众，为助力小微企业注入源头活水。