建设银行坚定承担起国有大行的社会责任，推出面向普惠小微企业客户和与疫情防控相关行业普惠型小微企业的有针对性的信贷产品、方便快捷的申贷渠道及差异化优惠利率政策，吸引了诸暨地区小微企业的目光。金山支行充分运用小微快贷，普惠小微企业，共渡难关，与小微企业共同“微笑”。
通过微信给诸暨市某建材经营部负责人发送了《给客户的一封信》，在指导客户对账时了解到该客户因为疫情近期没能收到货款又急需资金进货周转，待企业主带着单位结算卡前来网点对账时，大堂经理立刻指导客户在“惠懂你”app上点击“我要贷款”，成功获得个体工商户经营快贷6万元，企业主表示“太好了，建行产品新颖、快捷，这可真是解决了燃眉之急”。
在参与陶朱街道办事处所辖区域内企业的复工调查走访过程中与某包装有限公司结缘，了解到其有资金需求，于是建议企业法人有空来网点开立账户，后法人带齐资料来网点开立了一般账户，可惜当天并没有产生贷款额度，银行建议客户日后账户内多多进出有利于产生额度。客户下班回家路过网点，再进手机查询发现竟然有了2万元额度，立刻申请，并表示今后一定让账户多多进出，提升额度了以后有需要接着申请。
降低贷款利率，延长还款期限，强化线上服务，创新特色产品，赠送健康险等政策，极大地发挥了建行普惠金融的优势。