■通讯员 张菲柯 韩姣囡
日前，枫桥镇某居民反映其家旁边的工艺厂存在噪声问题，影响夜间休息。经绍兴市生态环境局诸暨分局执法人员现场检查后，发现该工艺厂近期新添置了机器设备，且生产时厂房门窗未封闭，由此产生的噪声，对周边环境造成一定影响。虽然经过多次整改，但仍无法彻底解决噪声扰民问题，且由于噪声检测数据达标，相应处罚依据不充分，这个纠纷的化解一直难以突破。
于是，“两山”调解室参与到纠纷调解，最后，该工艺厂决定采取安装隔音材料、改变设备位置、调整生产时间等方式，减少噪声对周边居民的影响，获得了周边居民的谅解，矛盾就地化解。
今年5月，绍兴市生态环境局诸暨分局制定出台《诸暨市环境保护人民调解工作规程》，并成立“两山”调解室。一方面，深化调解队伍建设，进一步扩大调解员队伍，目前共有调解员11名。对于适宜人民调解的生态环境矛盾纠纷，引导群众通过调解的方式化解，把调解工作做深、做细、做实。另一方面，积极运用《生态环境领域风险重大隐患问题排查发现预警机制》，通过日常检查、网格化管理、非现场监管、举报奖励等方式，结合全天候24小时生态监管机制，深入排查环境矛盾纠纷，积极开展问题化解工作。目前通过调解处理矛盾纠纷3件。
接下来，绍兴市生态环境局诸暨分局将加强问题分析，对于适宜调解的生态环境信访纠纷，引导群众通过调解的方式，有效化解群众矛盾。同时在开展日常调解工作的基础上，继续深化“两山”调解室建设，加强人民调解在维护社会和谐稳定、营造良好生态环境中的积极作用。