过去一年，我市全力以赴抓基层、促治理，用最高标准践行“枫桥经验”，通过整合优化资源力量，健全网络管理机制，落实矛盾调处责任，强化科技信息支撑，积极化解了一批矛盾纠纷、消除了一批安全隐患、办理了一批为民实事，为加快推进基层社会治理现代化、筑牢平安稳定基石提供了坚实保障。
日前，在华东国际珠宝城内的市珍珠行业人民调解委员会办公室内，调解人员正在对一起营业房分配纠纷进行调解。双方当事人在共同出资购买的几间营业房最终归属分配上产生了分歧。
正在主持调解的是来自省珍珠行业协会和山下湖镇司法所的工作人员，他们综合考虑双方的个人意愿、出资比例，耐心分析了每间营业房的位置条件和市场估值，最终，给出了让双方都满意的处理方案。
“为了增加公信力，会让双方签署我们特制的一份调解协议书，双方签字盖章，再加上我们调委会的一个公章，最后呈交给诸暨市司法局，进行公证，这才算全部完成。”浙江省珍珠行业协会办公室主任何燕平说。
近年来，随着珍珠行业市场火爆，随之而来的交易纠纷等问题也随之增加。为此，省珍珠行业协会联合市司法、公安等部门和山下湖镇成立珍珠行业人民调解委员会，并邀请行业内专业人士、律师等组成调解队伍。自成立以来，已成功调解各类纠纷30余起，涉及金额8000余万元。
临近年末，市人社局劳动保障管理中心的工作人员奔走在我市各建筑工地，现场查看民工工资发放台账记录，并为大家介绍“护薪通渠”线上平台。
“农民工不了解这么一个维权渠道，造成了很多大量的信访案件发生。为了解决这个问题，我们推出了护薪通渠工资维权二维码，能够方便我们广大工友维护自身的合法权益。”市劳动保障管理中心许帮刚说。
“护薪通渠”是我市人社部自主推出的线上劳务工资保障维权平台，自2023年5月上线以来，已为144名劳动者追回工资326万。2023年，全市两级劳动保障监察机构已调解各类劳资纠纷案件3295件，为3584名劳动者追发工资3710万元。
“目前正在开展根治欠薪冬季行动，已经开展了拉网式排查，前期也开展了普法宣传。对每一个重大的欠薪隐患，我们都落实了专门人员跟踪，让广大工友安心工作，开心过年。”市劳动保障管理中心主任沈维斌说。
回望2023，我市基层治理出新出彩，“一站式、一码管”综合解纷工作法成为全国典型，实现群众诉求“一窗式受理、一揽子解决、一条龙服务”；成功承办全省坚持和发展新时代“枫桥经验”大会；扩面推行“三事分议”全国试点，先行探索新时代“枫桥经验”城市版，社区社会组织参与社会治理成为省级试点；扎实推进“十大领域”信访突出问题集中治理，成为省信访工作法治化试点，创成省人民调解工作先进县市，蝉联全国信访工作示范县。
